[Fun.News 2404] Quando si parla di qualità nel servizio occorre formarsi adeguatamente

Con la sessione primaverile (a dir la verità inoltrata, visto che si parla di giugno) 2013 Euro.Act ha dedicato alcune giornate formative ad argomenti relativamente nuovi per l’Italia, affidando a qualificati esperti il compito di progettare giornate formative innovative. Ne sono scaturiti alcuni corsi (già confermati come esecuzione fin da ora, per le iscrizioni pervenute) che arricchiscono il catalogo formativo della scuola Euro.Act e che, a nostro avviso, presentano un forte interesse.
Si tratta in particolare di:

Mercoledì 5 giugno 2013 – DARE DIGNITÀ ALL’ULTIMO SALUTO NEI CREMATORI O NEI CIMITERI, tenuto dal Dott. Fabrizio Gombia (Direttore operativo Società per la Cremazione di Torino).

Il corso si propone di fornire idee, strumenti e conoscenze per coniugare la gestione operativa e le esigenze cerimoniali nei cimiteri e nei crematori. Nella prima parte della giornata l’attenzione sarà posta sull’importanza della cura dei rapporti con l’utenza in generale e, in particolare, sull’accoglienza “cerimoniale” della famiglia e del feretro all’arrivo al cimitero, sulla necessità che i cimiteri si dotino di una sala del commiato e sulle caratteristiche che essa richiede. L’obiettivo è quello di soffermarsi sulla ritualità funebre e di proporre un rito di commiato per la tumulazione, l’inumazione e per la cremazione del feretro, sulla figura del cerimoniere e del personale coinvolto nelle varie fasi della tumulazione, inumazione o cremazione del feretro, la sua formazione e l’analisi delle azioni nei riti di commiato. Verrà proposto uno schema di cerimonia per il commiato dal defunto e per la consegna dell’urna cineraria nel caso di cremazione. La seconda parte del corso invece si concentrerà sulla gestione “etica” e tecnica di un crematorio proponendo strumenti e conoscenze per un “servizio etico” che integri la tecnologia necessaria per la cremazione e il rispetto per la dignità del defunto e per il dolore dei congiunti.

Per ulteriori informazioni sul corso scarica la brochure illustrativa dei corsi del I semestre 2013, con il programma completo anche di questo corso e le altre informazioni per iscriverti, cliccando su download.

Giovedì 6 giugno 2013 – COME GESTIRE IL RAPPORTO CON I DOLENTI NELL ATTIVITÀ PROFESSIONALE. CONSIGLI PRATICI PER GLI OPERATORI FUNEBRI E CIMITERIALI, tenuto dalla DOTT.SSA DANIELA ROSSETTI (Psicologa e Psicoterapeuta presso Montecatone Rehabilitation Institute di Imola, BO)

La dimensione universale della sofferenza ci appare nel sentimento del lutto: & si piange anche il dolore di chi piange, il dolore come stato dolente dell esistenza & il dolore si fa lutto, ossia manifestazione del sentimento di mancanza & nel lutto si scambia l universalità del dolore e il dolore stesso si fa compassione. Partecipando al lutto ci si immedesima al dolore degli altri come evento com/patibile con ognuno di noi, perché tutti siamo situati nella medesima dimensione. Il lutto è un espressione di dolore, ma anche forma socializzata della sofferenza . Convivere con il proprio dolore significa avere competenza su di esso . (S. Natoli, L esperienza del dolore , 1986) Il dolore è un esperienza sensoriale ed emozionale spiacevole propria dell essere vivente; è un esperienza del tutto soggettiva pur essendo una realtà di tutti. L esperienza del dolore è determinata dalla dimensione affettiva e cognitiva, dalle esperienze passate, dalla struttura psichica e da fattori socio-culturali. Per chi opera in attività che richiedono esposizione continua alla realtà di sofferenza è alto il rischio di contagio emotivo , con sintomatologia anche importante (stress lavoro correlato). Il contatto con la morte e il lutto richiede capacità di gestione non solo degli aspetti pratici ma anche del carico emotivo, difficilmente condivisibile nella personale quotidianità dato l aspetto di tabù di quanto concerne la morte.

Per ulteriori informazioni sul corso scarica la brochure illustrativa dei corsi del I semestre 2013, con il programma completo anche di questo corso e le altre informazioni per iscriverti, cliccando su download.

Se vuoi chiarimenti di persona telefona in orario d’ufficio a 0532.1916111 o manda una mail a formazione@euroact.net

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