Ci scusiamo per alcuni disservizi che si sono verificati negli ultimi 3 giorni, ma si sono registrate affluenze record al sito: lunedì 26 gennaio: 708 visite; martedì 27 gennaio: 704 visite; mercoledì 28 gennaio: 667 visite. Chi avesse trovato temporaneamente la scritta Service Unvailable, sappia che si tratta di un sovraccarico temporaneo per eccesso di utenti on line e che può riprovare a collegarsi dopo qualche minuto. Se invece il sito fosse fermo per manutenzione (in genere al sabato e per 15 minuti), è prevista una apposita scritta che informa i visitatori.
Di norma la risposta al quesito è data entro 3 giorni lavorativi.
Per quesiti complessi ci si riserva di non dar risposta pubblica ma di chiedere il pagamento da parte di NON operatori professionali di un prezzo come da tariffario, previo intesa col richiedente
Risposta a quesiti posti da operatori professionali sono a pagamento, salvo che siano di interesse generale, previa conferma di disponibilità da parte del richiedente.