Dopo varie altre iniziative in diverse città italiane, la Fondazione Fabretti, si è attivata anche in campo sociale aprendo uno sportello di supporto rivolto a chi è in lutto, dove chi lo desidera può ricevere gratuitamente una consulenza psicologica. La necessità di aprire a Torino uno sportello di sostegno al lutto è emersa nel contesto di Torino Spiritualità (2007), dove il workshop della Fabretti, dedicato al supporto al lutto, ha registrato il maggior numero di adesioni. Oggi chi è in lutto vive spesso in una condizione di isolamento e solitudine: tale servizio mira a sostituire un meccanismo che dovrebbe svilupparsi spontaneamente in una società più umana, e costituisce quindi un importante momento di educazione civica.
Di norma la risposta al quesito è data entro 3 giorni lavorativi.
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