Tutti promossi con voti al di sopra della media. E’ il risultato dell’indagine sulle onoranze funebri promossa dal Comune di Pordenone per rilevare, fra gli utenti, il giudizio sulle prestazioni offerte. Tutte – si legge in una nota – confermano un elevato grado di soddisfazione da parte di chi ha chiesto il servizio. Nel complesso le attivita’ connesse alle onoranze funebri hanno ottenuto una media del 9.
Votazione che e’ stata attribuita a gran parte delle 16 domande del questionario a cui ha risposto il 54 % degli interpellati.
Valutate positivamente la cortesia, la competenza, la completezza e la chiarezza delle informazioni fornite, la discrezione, il rispetto del momento del personale amministrativo e dell’ufficio, cosi’ come la cortesia, la disponibilita’, l’atteggiamento, la professionalita’, la cura e l’ordine del personale che opera durante la cerimonia funebre.
L’8 invece e’ stato attribuito alla confortevolezza del locali della sede del servizio e agli orari di apertura al pubblico dell’ufficio nonche’ per quanto riguarda la riservatezza e la privacy. Gradimento pieno (ancora un bel 9)anche per quanto riguarda l’adeguatezza della data fissata per la cerimonia con riferimento alle attese dell’utente.
Questo rilevamento segue quello del Comune di Trento, che ha avuto anch’esso entusiastici apprezzamenti.
Sorge spontaea una domanda: ma perché, quando i servizi vanno bene, occorre chiuderli? Forse per far guadagnare di più la famosa concorrenza?!
Di norma la risposta al quesito è data entro 3 giorni lavorativi.
Per quesiti complessi ci si riserva di non dar risposta pubblica ma di chiedere il pagamento da parte di NON operatori professionali di un prezzo come da tariffario, previo intesa col richiedente
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