CODE DE DEONTOLOGIE de la Fédération Européenne de Services Funeraires

Les associations nationales d'entrepreneurs de pompes funèbres, les entrepreneurs ou établissements de pompes funèbres qui sont membres de l'EFFS conviennent de respecter les régles déontologiques suivantes qùils confirment en conséquence :

1. Une éminente conscince professionelle fondée sur des relations de loyauté avec les familles concernées.
2. Un respect sincère de toutes les croyances et coutumes des familles.
3. Toute famille doit être absolument libre de choisir son propre entrepreneur de pompes funèbres.
4. Les familles ont le droit, sans être obligées de le demander, d'être informées des couts prévus de l'enterrement.
5. Un respect inviolable du secret professionel et abstention de tout abus de confiance.
6. Honneté et intégrité dans l'exécution de leurs devoirs.
7. La stricte observation de toutes lois, ordonnances et régles concernant la profession tant au niveau national qùinternational.
8. La publicité doit être objective, honnete et dicrète.
9. Un effort continu de perfectionner leurs connaissances professionelles.
10. Loyauté dans les relations avec les colègues tant au niveau national qùinternational.
11. Chaque membre de l'EFFS doit toujours aspirer à promouvoir la réputation de la profession des pompes funèbres.

Tous les membres tels que définis ci-dessus reconnaissent des régles professionelles comme leur Code de déontologie. Les Codes nationaux doivent au moins être en accord avec ces régles.

CODICE DEONTOLOGICO

Le associazioni nazionali delle imprese di pompe funebri, le associazioni regionali di imprese di pompe funebri, le imprese o gli istituti di pompe funebri che sono membri dell'EFFS devono rispettare le seguenti regole deontologiche, che di conseguenza, vengono dagli stessi approvate:

1. Grande correttezza professionale, fondata su rapporti di lealtà con le famiglie dei dolenti.
2. Massimo rispetto di tutte le credenze e costumi delle famiglie dei dolenti.
3. La famiglia è assolutamente libera nella scelta dell'impresa di pompe funebri.
4. La famiglia ha il diritto, senza essere obbligata a richiederlo, di essere informata del previsto costo del funerale, fino al seppellimento della salma.
5. Assoluto rispetto del segreto professionale e astensione da qualsiasi diffusione di dati o notizie confidenziali.
6. Onestà ed integrità nell'esecuzione dei propri doveri.
7. Stretta osservanza delle leggi e regolamenti concernenti la professione, sia a livello nazionale che internazionale.
8. La pubblicità deve essere oggettiva, onesta e discreta.
9. Uno sforzo continuo per perfezionare le proprie conoscenze professionali.
10. Lealtà nei rapporti con i colleghi, sia a livello nazionale che internazionale.
11. Ogni membro dell'EFFS deve mirare a promuovere la reputazione della professione di impresario di pompe funebri.

Tutti i membri che rientrano nei soggetti sopra definiti riconoscono queste regole professionali come loro Codice deontologico. I Codici nazionali devono essere almeno in accordo con queste regole.