Cimitero e crematorio

evento terminato
giovedì
18 Aprile 2024

Cimitero e crematorio

Come cambiare i servizi offerti, dall’essenziale all’utile, con la riscoperta della ritualità

tenuto da

ABSTRACT

Il corso affronta le modalità di gestione dei servizi di un crematorio e di un cimitero, analizzandone le componenti nei rapporti con l’utenza e le imprese funebri e approfondendo le procedure in ambito rituale e di accoglienza.

PROGRAMMA

  • Premessa: Accoglienza nel cimitero e nel crematorio Rapporti con l’utenza
  • Come comunicare Servizi del cimitero e del crematorio, ritualità e operatività)
  • Comunicazione e trasparenza del servizio
  • Codice etico
  • Sistemi di tracciabilità delle ceneri
  • Carta dei servizi, sito internet, cimitero virtuale, memoteca, totem informativo, brochure illustrative
  • Il rapporto con le imprese funebri e gli strumenti utili per un servizio ‘integrato’
  • I servizi del cimitero e del crematorio, la “Memoria”
  • Accoglienza della famiglia
  • Rito di commiato, rito per la tumulazione e l’inumazione
  • Figura del cerimoniere e sua formazione
  • Sala del commiato
  • Sala per la consegna dell’urna cineraria e rito di consegna dell’urna cineraria
  • Commemorazioni, ricordo

a chi è rivolto

Responsabili dei Servizi, Ufficio Polizia Mortuaria

ORARIO

10:00-13:00 (registrazione alle 9:30)

Durata totale del corso: 3 ore

TIPO

online su piattaforma Zoom

ARGOMENTI

Cerimonie e riti – Cimitero – Crematorio
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